Actualizado el 14 de septiembre de 2026

Términos y privacidad

Cómo funciona cada film de Stilltake, explicado con claridad. Si algo no está claro, escríbenos a [email protected] antes de pagar.

Esta página es una traducción. Si hubiera diferencias, prevalece la versión en inglés.

Términos

El film

Un film cinematográfico de tu propiedad de 20 a 30 segundos, entregado como MP4 vertical 9:16 en 1080 × 1920, con música original. Se crea a partir de las fotografías que nos envíes o nos indiques. Los films de muestra de nuestra web enseñan el estilo; están hechos con fotografías con licencia y no son trabajos para clientes.

Tus fotos

• Confirmas que las fotos que nos envías son tuyas o que tienes derecho a usarlas para promocionar tu propiedad.
• Solo las usamos para crear tu film.
• Nunca publicamos tu propiedad, tus fotos ni tu film sin tu permiso por escrito.

Precio y pago

• Los precios están en dólares estadounidenses (USD). El precio y el alcance de tu film se confirman por escrito antes de pagar.
• Te enviamos una factura o un enlace de pago seguro de PayPal. Puedes pagar con tarjeta y, en la mayoría de los países, sin cuenta de PayPal.
• Un film individual se paga completo antes de empezar la producción.
• Los proyectos de varias propiedades se pagan un 50 % antes de la producción y un 50 % antes de entregar los másteres finales.
• Recibes un recibo por cada pago. Nunca te pediremos datos de tarjeta por correo ni por chat.

Vista previa y revisión

• Recibes una vista previa privada en 3 días hábiles desde el pago y el acceso a tus fotos. La vista previa puede llevar marca de agua o tener menor resolución.
• Incluye una revisión: ritmo, orden de los espacios, música o título final.
• Los cambios que requieran fotos nuevas, espacios adicionales o un concepto distinto tienen un precio aparte que te confirmamos antes de empezar.

Entrega y uso

• Cuando apruebas la vista previa, te entregamos el máster final en un enlace de descarga.
• Puedes usar el film para promocionar tu propiedad en tu web, redes sociales, apps de mensajería, anuncios de reservas y publicidad pagada.
• La música está autorizada para esos usos.
• Guardamos una copia privada solo para nuestros registros.

Cancelaciones y reembolsos

• Puedes cancelar con reembolso completo en cualquier momento antes de que empiece la producción.
• Si tus fotos no permiten hacer un film, te devolvemos el importe completo.
• Si tu vista previa llega con más de 5 días hábiles de retraso, puedes cancelar con reembolso completo.
• Una vez iniciada la producción, las demás cancelaciones no se reembolsan.
• Cuando apruebas el máster final, el pedido queda completado.

Cómo se hacen los films

Combinamos herramientas de movimiento asistidas por IA con edición y trabajo de color tradicionales. Cada film se hace solo con tus fotografías reales y se revisa fotograma a fotograma, y nunca añade espacios, vistas ni detalles que tu propiedad no tenga. Si algo de la vista previa no se ve fiel a la realidad, dínoslo y lo corregimos.

Privacidad

• Solo guardamos lo necesario para crear y entregar tu film: tus datos de contacto, los enlaces a tu propiedad y nuestros mensajes.
• Los datos de pago los gestiona PayPal; nosotros nunca los guardamos.
• Nunca vendemos ni compartimos tu información. Puedes pedirnos que la eliminemos en cualquier momento.
• Si prefieres no recibir más mensajes nuestros, responde “stop” y no volveremos a contactarte.

Contacto

Stilltake está dirigido por Yehonatan. Escríbenos a [email protected].